Tauryon

Eliminar tu Cuenta

Última actualización: Julio 2026

Podés solicitar la eliminación total de tu cuenta de Tauryon y de los datos personales asociados en cualquier momento. A continuación te explicamos cómo hacerlo y qué sucede con tu información.

Cómo solicitar la eliminación

Enviá un email a tauryon.app@gmail.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste en Tauryon.
Usá como asunto: "Eliminar cuenta".
En el cuerpo del mensaje, indicá tu nombre de usuario o email registrado, para que podamos identificar tu cuenta correctamente.
Confirmación: te vamos a responder confirmando la solicitud y el plazo estimado de eliminación.

Solicitar eliminación de cuenta →

¿Qué datos se eliminan?

Tu perfil de usuario (email, nombre para mostrar, avatar)
Todo tu progreso de aprendizaje (niveles completados, XP, racha, cursos desbloqueados)
Tu economía virtual (Llaves, Grimorios adquiridos)
Tus certificados y diplomas generados
El historial de tus consultas al tutor de IA

¿Qué datos se conservan y por cuánto tiempo?

Por obligaciones legales y fiscales en Argentina, conservamos los registros de transacciones de pago (fecha, monto, estado) durante el plazo exigido por la normativa impositiva vigente, incluso después de eliminar la cuenta. Estos registros no incluyen datos de tarjetas ni credenciales — esos son gestionados exclusivamente por MercadoPago.

Plazo de procesamiento

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del email. Una vez eliminada la cuenta, la acción es irreversible y no podemos recuperar tu progreso.

¿Preferís eliminar solo algunos datos?

Actualmente ofrecemos únicamente la eliminación completa de la cuenta. Si querés corregir o actualizar datos puntuales (por ejemplo tu nombre para mostrar) sin eliminar tu cuenta, podés hacerlo directamente desde la sección "Perfil" dentro de la app.

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